Ragini Sinhaअगर आप भी ऑनलाइन शॉपिंग के दौरान एक्सचेंज ऑफर देखकर पिघल जाते हैं, तो यह खबर आपके लिए है। क्या आपको वाकई ई-कॉमर्स साइट्स पर दिए जाने वाले एक्सचेंज ऑफर का फायदा मिलता है?
Smartphone Exchange Offer: ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर मिलने वाले एक्सचेंज ऑफर हर किसी को बहुत पसंद आते हैं। इन ऑफर में कंपनी पुराने प्रोडक्ट को नए प्रोडक्ट से बदलने पर छूट देने का वादा करती हैं। हालांकि, कई बार ग्राहक एक्सचेंज ऑफर का फायदा भी उठा सकते हैं, लेकिन इनके पीछे की सच्चाई को समझना बहुत जरूरी है। आइए जानते हैं 30 से 40 हजार रुपये तक के एक्सचेंज ऑफर देने वाली साइट्स ग्राहकों को कैसे लुभाती हैं।
क्या होते हैं ये शर्तें
अगर किसी प्रोडक्ट पर एक्सचेंज ऑफर मिलता है, तो उसके लिए कई शर्तें भी होती हैं। स्मार्टफोन पर मिलने वाले एक्सचेंज ऑफर को ही देख लीजिए। मान लीजिए आप कोई नया फोन खरीदना चाहते हैं और अपना पुराना फोन एक्सचेंज ऑफर के लिए दे रहे हैं, तो प्लेटफॉर्म की नियम व शर्तें होंगी। इन शर्तों में आपके पुराने फोन की कंडिशन पर निर्भर होगा। कई बार चुनिंदा ब्रांड के स्मार्टफोन ही स्वीकार किए जाते हैं। अगर आप इन सभी नियम व शर्तों को ध्यान से नहीं पढ़ेंगे तो इससे आपको नुकसान हो सकता है।
एक्सचेंज में नए फोन
भारत में अधिकतर लोग अपना फोन तभी बदलते हैं, जब फोन में किसी तरह की खराबी आ जाती है। फोन का लुक खराब हो जाता है और चार्जिंग की समस्या होने लगती है। ऐसे में अगर फोन को नए फोन के बदले एक्सचेंज ऑफर में दिया जाए तो उसकी कोई खास वैल्यू नहीं मिलेगी, जिससे ग्राहक निराश हो जाता है। कई बार फोन शर्तों के दायरे में न होने की वजह से भी स्वीकार नहीं हो पाता है। यहां 12,650 रुपये तक का एक्सचेंज ऑफर दिखाकर आपको सिर्फ 3,090 रुपये की वैल्यू दी जा रही है क्योंकि फोन में डिस्क्रिप्शन और 2 से ज्यादा स्पॉट हैं।
महंगे फोन खरीदने वालों को फायदा
कुछ लोगों को बार-बार अपना फोन बदलने की आदत होती है। ऐसे लोगों के लिए वन-टाइम एक्सचेंज ऑफर फायदेमंद साबित हो सकता है। लेकिन ऐसे लोगों की संख्या बहुत कम है। इसका फायदा ज्यादातर एप्पल डिवाइस इस्तेमाल करने वाले ही उठा पाते हैं। लेकिन कई मामलों में आपको 75,000 रुपये के आईफोन की एक्सचेंज वैल्यू सिर्फ 12,000 रुपये में मिल जाती है। जो काफी निराशाजनक है।
ई-कॉमर्स पर मार्केट प्राइस और वैल्यू
ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म द्वारा पुराने डिवाइस की वैल्यू का आकलन किया जाता है, जो अक्सर काफी कम होती है। उदाहरण के लिए, अगर आपके पास पुराना फोन है, तो प्लेटफॉर्म आपको जो वैल्यू देगा, वह मार्केट प्राइस से काफी कम हो सकती है।
कम डिस्काउंट
कई बार एक्सचेंज ऑफर में दिए जाने वाले डिस्काउंट और नए प्रोडक्ट की कीमत में मामूली अंतर ही होता है। असल में, आपको ज्यादा डिस्काउंट नहीं मिलता। ऐसे ऑफर में स्क्रीन पर दिखाई गई राशि से कम कीमत होती है।
प्रोडक्ट वापस करने में होती है दिक्कत
अगर आपने एक्सचेंज ऑफर का फायदा उठाकर नया डिवाइस खरीदा है। लेकिन अगर बाद में आपको वह पसंद नहीं आता है तो आपको रिटर्न और रिफंड प्रक्रिया में दिक्कतों का सामना करना पड़ सकता है। खास तौर पर तब जब आपने एक्सचेंज के तहत पुराना उत्पाद जमा किया हो। ऐसे में रिटर्न में दिक्कतें आ सकती हैं।
ध्यान रखें ये बातें
प्लेटफॉर्म पर मिलने वाले एक्सचेंज ऑफर फायदेमंद हो सकते हैं, लेकिन इनका यूज करने से पहले इन्हें समझने और ध्यान से देखने की जरूरत होती है। प्लेटफॉर्म के नियम और शर्तों को ध्यान से पढ़ना जरूरी है। इसके अलावा पुराने प्रोडक्ट की मार्केट वैल्यू पहले ही जान लें। इससे आपको यह तय करने में मदद मिलेगी कि आपको वाकई अच्छा डिस्काउंट दिया जा रहा है या नहीं।
