जापान और चीन में ठप हुआ Microsoft 365, जानें वजह

Microsoft 365 Outage: गुरुवार सुबह जापान और चीन में Microsoft 365 यूजर्स को अचानक बड़ी परेशानी का सामना करना पड़ा। हजारों लोग अपने अकाउंट में साइन-इन नहीं कर पाए। Outlook, Teams, OneDrive और Microsoft के AI असिस्टेंट Copilot जैसे जरूरी टूल्स काम नहीं कर रहे थे। इस तकनीकी समस्या के कारण कई कंपनियों का डेली वर्क और रिमोट वर्क प्रभावित हुआ है। राहत की बात यह रही कि कुछ घंटों के बाद Microsoft ने सेवाओं को पूरी तरह बहाल कर दिया।

Microsoft 365 यूजर्स को जापान और चीन में साइन-इन और ऐप एक्सेस में आई परेशानी से राहत मिल गई है। कंपनी ने रूटिंग फॉल्ट के कारण हुए आउटेज की पुष्टि की है।

क्या थी Microsoft 365 आउटेज की वजह?

Microsoft ने बताया कि यह दिक्कत किसी साइबर हमले की वजह से नहीं, बल्कि कंपनी के अपने सिस्टम में आई एक रूटिंग फॉल्ट के कारण हुई है। जापान में ट्रैफिक को संभालने वाले इंफ्रास्ट्रक्चर में गड़बड़ी आ गई थी, जिससे यूजर्स का लॉग-इन फेल होना, ऐप्स का स्लो खुलना और परफॉर्मेंस में गिरावट जैसी समस्याएं झेलनी पड़ीं।

कब शुरू हुआ आउटेज और किन सेवाओं पर पड़ा असर

Microsoft के स्टेटस पेज के अनुसार, यह आउटेज करीब सुबह 5:30 के आसपास शुरू हुआ। जापान और चीन के यूजर्स ने बताया कि वह Microsoft 365 ऐप्स में साइन-इन नहीं कर पा रहे थे। कई लोगों को Cloud फाइल्स एक्सेस करने में टाइमआउट की समस्या आई, जबकि Copilot से जुड़े फीचर्स भी सही से काम नहीं कर रहे थे। कंपनी ने साफ किया है कि यह समस्या सिर्फ एशिया-पैसिफिक रीजन तक सीमित रही और बाकी देशों पर इसका असर नहीं पड़ा।

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Microsoft ने कैसे संभाली स्थिति

समस्या सामने आते ही Microsoft के इंजीनियरों ने तुरंत काम शुरू किया है। सुबह के दौरान ट्रैफिक को बैक अप और रिडंडेंट सिस्टम्स पर री-बैलेंस किया गया, ताकि सेवाएं दोबारा स्थिर हो सकें। करीब 12:10 PM JST तक कंपनी ने बताया कि अधिकतर सेवाएं सामान्य स्थिति में लौट रही हैं। बाद में Microsoft 365 के X पर पोस्ट कर पुष्टि की गई कि सभी जरूरी सुधार पूरे हो चुके हैं।

कंपनी ने कहा कि लंबे समय तक निगरानी के बाद हमने पुष्टि की है कि हमारे सुधारात्मक कदमों से यूजर्स पर पड़ा असर पूरी तरह खत्म हो गया है। अधिक जानकारी के लिए एडमिन सेंटर में MO1198797 देखें।

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यूजर्स पर कितना पड़ा असर

हालांकि, इस आउटेज में किसी भी तरह के डेटा लॉस या सुरक्षा जोखिम की पुष्टि नहीं हुई है, लेकिन Microsoft के Cloud टूल्स पर निर्भर कई संगठनों को अस्थायी तौर पर काम रोकना पड़ा। ई-मेल, फाइल शेयरिंग, टीम कम्युनिकेशन और Copilot आधारित वर्कफ्लो सबसे ज्यादा प्रभावित रहे।