टिम कुक ने Apple Maps को लेकर मानी अपनी गलती

Apple Maps Controversy: टिम कुक ने हाल ही में माना है कि 2012 में लॉन्च किया गया Apple Maps उनके CEO बनने के बाद की सबसे बड़ी गलतियों में से एक था। एक इंटरनल टाउन हॉल मीटिंग में उन्होंने कहा कि यह प्रोडक्ट समय से पहले लॉन्च कर दिया गया था और उन्हें पहले से अंदाजा था कि इसे लेकर दुनिया भर से आलोचना होगी।

Apple Maps लॉन्च को लेकर टिम कुक ने माना कि यह उनकी सबसे बड़ी गलती थी, जानिए कैसे कंपनी ने इस गलती से सीखकर इसे एक बेहतर प्रोडक्ट बनाया।

लॉन्च में क्या गलती हुई थी?

Apple Maps के शुरुआती वर्जन में कई बड़ी समस्याएं थीं। इसमें गलत दिशा, गलत लोकेशन और जगहों की गलत जानकारी जैसी दिक्कतें शामिल थीं। उस समय यह सेवा Google Maps के मुकाबले काफी कमजोर साबित हुई।

रिपोर्ट के अनुसार, Bloomberg ने बताया कि Apple ने अपनी तैयारी को लेकर गलत अनुमान लगाया था, जिसकी वजह से लॉन्च के बाद यूजर्स ने जमकर आलोचना की।

कंपनी का बड़ा कदम

इस गलती के बाद Apple ने एक बड़ा और दुर्लभ कदम उठाया। कंपनी ने सार्वजनिक रूप से माफी मांगी और यूजर्स को दूसरे मैप ऐप्स इस्तेमाल करने की सलाह दी। टिम कुक ने इसे ‘humble pie’ बताया और कहा कि उस समय सबसे सही फैसला यही था कि पहले यूजर का भरोसा बचाया जाए, फिर प्रोडक्ट को सुधारा जाए।

मैनेजमेंट में बड़ा बदलाव

Apple Maps की खराब लॉन्चिंग के बाद कंपनी में बड़ा बदलाव हुआ। टिम कुक ने सॉफ्टवेयर हेड स्कॉट फ़ॉर्स्टल को कंपनी से बाहर कर दिया, जो पहले स्टीव जॉब्स के करीबी माने जाते थे। कुक ने माना कि कंपनी को लगा था कि अंदरूनी टेस्टिंग काफी होगी, लेकिन असल दुनिया में कई खामियां सामने आ गईं।

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धीरे-धीरे Apple Maps में सुधार

समय के साथ Apple ने इस प्रोडक्ट पर बहुत काम किया। कंपनी ने इसमें लगातार सुधार किए और बड़े स्तर पर निवेश किया। आज Apple Maps एक मजबूत मैपिंग प्लेटफॉर्म बन चुका है। कुक के अनुसार, गलतियों से सीखना और लगातार सुधार करना ही इस बदलाव की सबसे बड़ी वजह है।

Apple Watch बनी सबसे बड़ी उपलब्धि

Apple Maps की गलती के बावजूद टीम कुक ने Apple Watch को अपनी सबसे बड़ी उपलब्धि बताया। 2014 में लॉन्च हुई Apple Watch अब सिर्फ फिटनेस डिवाइस नहीं रही, बल्कि एक एडवांस हेल्थ डिवाइस बन चुकी है। इसमें हार्ट रेट मॉनिटरिंग और कई हेल्थ फीचर्स शामिल हैं। कुक ने बताया कि कई यूजर्स ने उन्हें मैसेज किया है कि इस वॉच ने उनकी जान बचाई है।

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Apple की बड़ी ग्रोथ

टिम कुक ने 2011 में स्टीव जॉब्स की जगह Apple के CEO का पद संभाला। उस समय, कंपनी का मूल्यांकन लगभग 350 बिलियन डॉलर था, जो तब से बढ़कर लगभग 4 ट्रिलियन डॉलर हो गया है। इस दौरान, कंपनी ने कई बड़े उत्पाद लॉन्च किए। जैसे iPhone, iPad, AirPods और डिजिटल सेवाओं पर भी ज़ोर दिया। हालांकि, AirPower और सेल्फ़-ड्राइविंग कार जैसी कुछ परियोजनाएं सफल नहीं रहीं।