ऑस्ट्रेलिया में Microsoft पर केस दर्ज, लगा भटकाने का आरोप

Microsoft 365 Controversy: ऑस्ट्रेलिया की प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग (ACCC) ने Microsoft के खिलाफ मुकदमा दायर किया है। ACCC का आरोप है कि Microsoft ने अपने Microsoft 365 सॉफ्टवेयर में AI टूल Copilot जोड़ने के बाद लाखों ग्राहकों को महंगे प्लान लेने के लिए भटकाया है। इससे कई यूजर्स को लगा कि उनके पास सस्ता विकल्प नहीं है।

ऑस्ट्रेलिया में Microsoft पर ACCC ने केस दर्ज किया। आरोप है कि Microsoft ने Microsoft 365 में AI टूल जोड़ने के बाद ग्राहकों को महंगे प्लान्स के लिए भटका दिया।

Microsoft 365 की कीमतों में बढ़ोतरी

रिपोर्ट के अनुसार, पर्सनल प्लान की कीमत में 45% और फैमिली प्लान की कीमत में 29% की बढ़ोतरी हुई है। ACCC का कहना है कि Microsoft ने ग्राहकों को यह नहीं बताया कि सस्ता क्लासिक Microsoft 365 प्लान अभी भी उपलब्ध है। यह विकल्प केवल तब दिखाई देता था जब यूजर अपनी सब्सक्रिप्शन कैंसिल करने की कोशिश करते।

ACCC के अनुसार, यह तरीका ग्राहकों को यह एहसास दिलाने के लिए बनाया गया है कि उनके पास कोई विकल्प नहीं है, जो ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून का उल्लंघन है। Microsoft ने कीमतों में बढ़ोतरी की जानकारी तो दी, लेकिन किसी सस्ती योजना का जिक्र नहीं किया।

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ACCC की मांग और संभावित जुर्माना

ACCC ने Microsoft से जुर्माना, ग्राहकों को रिफंड और इस तरह की प्रैक्टिस रोकने के आदेश की मांग की है। ऑस्ट्रेलियाई कानून के अनुसार, हर उल्लंघन पर कंपनी को 50 मिलियन ऑस्ट्रेलियाई डॉलर तक का जुर्माना लगाया जा सकता है या इससे अधिक, यदि कंपनी ने इससे अधिक लाभ कमाया हो। Microsoft ने कहा कि वह ACCC की शिकायत की ध्यानपूर्वक समीक्षा कर रही है। कोर्ट सबूतों की जांच के बाद तय करेगा कि कंपनी पर क्या कार्रवाई होगी।

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ग्राहकों को सही जानकारी देना जरूरी

ACCC ने बताया कि यह मामला टेक कंपनियों के लिए चेतावनी है कि कीमतें या प्लान बदलते समय पूरी जानकारी देना और ईमानदार होना जरूरी है। लाखों ग्राहक Microsoft 365 जैसे डिजिटल टूल्स पर पढ़ाई, काम और प्रोडक्टिविटी के लिए निर्भर हैं।