CII-प्रोटिविटी रिपोर्ट में खुलासा, क्यों AI है भारत की नई राष्ट्रीय प्राथमिकता?

Artificial Intelligence: कुछ समय पहले तक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को केवल भविष्य की तकनीक माना जाता था लेकिन अब यह भविष्य नहीं, बल्कि वर्तमान का अभिन्न हिस्सा बन चुका है। आज AI ने न सिर्फ टेक्नोलॉजी की दुनिया को बदल दिया है बल्कि यह व्यापार, समाज और अर्थव्यवस्था के हर पहलू को प्रभावित कर रहा है।

AI अब भविष्य नहीं, वर्तमान है। जानें कैसे AI भारत में हेल्थकेयर, बैंकिंग, मैन्युफैक्चरिंग और रिटेल सेक्टर को बदलकर व्यापार और समाज को नई दिशा दे रहा है।

हाल ही में कन्फेडरेशन ऑफ इंडियन इंडस्ट्री (CII) और Protiviti की रिपोर्ट में इस बात को स्वीकार किया गया है कि AI अब व्यवसायिक परिवर्तन की बुनियादी नींव है। वहीं, Accenture की रिपोर्ट ‘Vision AI: Trends and Strategic Insights 2025’ यह दर्शाती है कि AI उद्योगों में दक्षता, प्रतिस्पर्धा, कस्मटर एक्सपीरिंयस और स्थिरता लाने का सबसे बड़ा साधन बन गया है।

भारत के लिए AI क्यों महत्वपूर्ण है?

CII के डायरेक्टर जनरल चंद्रजीत बनर्जी का मानना है कि AI केवल एक तकनीकी बदलाव नहीं बल्कि यह भारत की राष्ट्रीय प्राथमिकता है। भारत जैसे बड़े और विविध देश में AI का असर हर क्षेत्र में दिख रहा है।

• मैन्युफैक्चरिंग
• हेल्थकेयर
• BFSI
• रिटेल और ई-कॉमर्स
• ऊर्जा और यूटिलिटी
• हॉस्पिटैलिटी और रियल एस्टेट

इन सभी क्षेत्रों में AI ने न केवल काम करने का तरीका बदला है, बल्कि समावेशी और लचीलापन को भी मजबूत किया है।

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अलग-अलग क्षेत्रों में AI का उपयोग

1. BFSI

• धोखाधड़ी की पहचान: AI आधारित सिस्टम बैंकिंग और फाइनेंस सेक्टर में धोखाधड़ी रोकने में मदद कर रहे हैं।
• अनुपालन: वित्तीय लेन-देन को सुरक्षित और नियमों के अनुरूप बनाने में AI का उपयोग हो रहा है।
• ग्राहक जुड़ाव: व्यक्तिगत सेवाओं और सुरक्षित लेन-देन से ग्राहकों का भरोसा बढ़ा है।

2. मैन्युफैक्चरिंग और औद्योगिक क्षेत्र

• प्रेडिक्टिव इंटेलिजेंस: मशीनों की खराबी का समय से पहले पता लगाकर उनकी मरम्मत।
• सप्लाई चेन ऑप्टिमाइजेशन: उत्पादन और वितरण को सस्ता और तेज़ बनाने के लिए AI का इस्तेमाल।

3. रिटेल और ई-कॉमर्स

• व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव: ग्राहकों की पसंद और जरूरतों के आधार पर खास ऑफर और सुझाव।
• मांग का पूर्वानुमान: भविष्य में किस उत्पाद की कितनी मांग होगी, इसका सही अंदाज़ा लगाना।

4. हेल्थकेयर और IT सेवाएँ

• डायग्नोसिस और इलाज: AI बीमारियों की पहचान और व्यक्तिगत इलाज में मदद कर रहा है।
• रिमोट हेल्थकेयर: दूरदराज के गांवों में ऑनलाइन जांच और इलाज संभव हो रहा है।
• साइबर सुरक्षा: IT सेवाओं और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन को सुरक्षित बनाने के लिए AI का उपयोग।

5. अन्य उद्योग

रियल एस्टेट, हॉस्पिटैलिटी, ऑटोमोबाइल, ऊर्जा और यूटिलिटी जैसे क्षेत्रों में AI ने ऑटोमेशन, सुरक्षा, दक्षता और पर्यावरणीय नियंत्रण में अहम भूमिका निभाई है।

उद्योग जगत के नेताओं की राय

Microsoft India और साउथ एशिया के प्रेसिडेंट पुनीत चंदोक ने कहा कि AI अब केवल अवसर नहीं है, बल्कि इसका असर हर जगह साफ दिखाई दे रहा है। AI को समझना अब हर उद्योग और हर लीडर के लिए बेहद जरूरी है।

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Protiviti India के MD संदीप गुप्ता ने कहा कि भारतीय कंपनियों के लिए AI अब कोई विकल्प नहीं रहा बल्कि यह बोर्ड की रणनीति का मुख्य आधार बन चुका है। सफलता का असली पैमाना गति नहीं बल्कि resilience है।

Protiviti India के MD ध्रुबब्रत घोषदस्तीदार ने कहा कि AI सिर्फ दक्षता बढ़ाने का साधन नहीं है। यह बिजनेस मॉडल और ग्राहक जुड़ाव को पूरी तरह से बदल रहा है। अब वक्त आ गया है कि कंपनियां AI को अपनी रणनीति और संस्कृति का हिस्सा बनाएं।