Riya GuptaGoogle Pixel Phone: गूगल पिक्सल 7 और पिक्सल 7 प्रो स्मार्टफोन्स एक बार फिर चर्चा में हैं, इस बार वजह है बैटरी से जुड़ी समस्याएँ। रिपोर्ट्स के मुताबिक कई यूज़र्स ने शिकायत की है कि उनके फोन की बैटरी फूल रही है, जिससे साइड पैनल अलग हो रहा है और स्क्रीन बाहर निकल रही है। कुछ मामलों में फोन अचानक बंद हो जाने और आग लगने या विस्फोट जैसे खतरे की आशंका भी जताई गई है।
Google Pixel 7 और 7 Pro यूज़र्स ने बैटरी फूलने की शिकायत की। जानें खतरे, यूज़र्स की प्रतिक्रियाएँ और कंपनी का रुख।
गूगल के सपोर्ट फोरम पर एक यूज़र ने लिखा, “मैंने लगभग दो साल पहले पिक्सल 7 प्रो खरीदा था। अब फोन की साइड पैनल अलग हो रही है और बैटरी फूल चुकी है। यह न केवल डिवाइस के लिए, बल्कि सुरक्षा के लिहाज से भी बड़ा खतरा है।” इसी तरह कई अन्य यूज़र्स ने भी बैटरी फूलने और स्क्रीन डैमेज की शिकायत दर्ज की है।
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कुछ ग्राहकों ने बताया कि जब वे फोन रिपेयर कराने गए तो उन्हें बैटरी के साथ स्क्रीन बदलने की सलाह दी गई, जिससे खर्च और बढ़ गया। हालांकि, कुछ मामलों में गूगल सपोर्ट ने फ्री रिपेयर या रिप्लेसमेंट की सुविधा दी, लेकिन सभी यूज़र्स को यह लाभ नहीं मिला। कई लोगों का कहना है कि कंपनी का रेस्पॉन्स असमान रहा—कहीं आंशिक रीइंबर्समेंट दिया गया तो कहीं पूरी जिम्मेदारी से इंकार कर दिया गया।
गौरतलब है कि यह पहली बार नहीं है जब गूगल के स्मार्टफोन बैटरी विवादों में घिरे हों। हाल ही में पिक्सल 7a के लिए कंपनी को फ्री बैटरी रिप्लेसमेंट प्रोग्राम शुरू करना पड़ा था। इससे पहले पिक्सल 6a में भी बैटरी और ओवरहीटिंग की शिकायतें सामने आई थीं।
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फिलहाल गूगल ने पिक्सल 7 सीरीज़ की बैटरी स्वेलिंग पर कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है। लेकिन विशेषज्ञों का कहना है कि जिन यूज़र्स को यह समस्या हो रही है, उन्हें तुरंत फोन का इस्तेमाल बंद कर देना चाहिए और गूगल सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए।
